Web to call

  • Reducción de la tasa de abandono web
  • De manera inmediata el cliente entra en contacto con un comercial, cuya única función es resolver dudas y conseguir la venta, lo que facilita la conversión.
  • Excelente seguridad para anunciantes y clientes
  • El filtro de captcha garantiza al anunciante que el botón será utilizado siempre correctamente, Muchos compradores online todavía no se sienten seguros poniendo la información de su tarjeta de crédito en la web, recelos que desaparecen en la comunicación con el asesor.
  • Mayores beneficios económicos y tecnológicos que las líneas 01800
  • El costo excesivo de las líneas 018000 ha generado entre los clientes una pésima imagen, ya que actualmente ninguna compañía telefónica las incluye en sus tarifas planas, es por esto que web to call es una solución óptima lo que lo hace mucho más ventajoso que una línea 018000.

    • Cómo funciona

    Ingresamos un link visible al portal web de su empresa, con un código HTML, que le permita al usuario de la página web realizar llamadas a sus diferentes áreas como pueden ser:

    • Call center
    • Servicio al cliente.
    • Ventas.
    • Soporte técnico.
    • Buzón de sugerencias.
    • Cartera.
    • Recepción.
    • Ayuda a los visitantes de su tienda en línea a que hagan sus compras más fácilmente, como si tuviesen un vendedor al lado.

    Requerimientos

    • El visitante debe contar con una conexión de banda ancha. No aplica internet movil.
    • El visitante debe contar con audífonos y micrófono (diadema) para una mejor experiencia en la comunicación.
    • Navegadores de internet soportados (Internet Explorer, Firefox, safari, opera, Chrome, etc)
    • El visitante de la web debe tener habilitado el JRE (Java run Time) en el navegador. Es gratis.
    • El visitante no suministra datos privados ni personales.
    • La central telefónica de la empresa debe ser IP.
    • Si la central telefónica no es IP se suministrara con costo adicional una interface para permitir la integración.