Software de grabación de llamadas

 

  • Software de grabación de llamadas que paga por el mismo.
  • Resuelve disputas y protegete de juicios.
  • Reduce errores y malentendimientos con clientes.
  • Detecta y previene las violaciones de la seguridad o las llamadas no apropiadas
  • Entrena y motiva empleados usando ejemplos de buenas llamadas.
  • Aprende cual oferta de ventas tuvo el mejor exito.
  • Graba, comparte y mejora

Fácil para aprender y fácil para usar.
El software VSLogger es fácil de usar, con varias caracteristicas poderosas incluidas para ayudarles a reducir liabilidad y errores. VSLogger soporta los siguiente lenguajes: Árabe, Inglés, Francés, Alemán, Portugués, y Español.

Requisitos Minimos de la PC Recomendada:

  • Windows 2000, XP Pro, Server, 2003
  • 1.5 GHz Pentium con 512 Mb RAM
  • Una Partición dedicada O
  • Un segundo disco duro con 250GB para almacenar
  • Espacio PCI disponible para una tarjeta full-size (3.3V 13.83 in. x 4.75 in.)
  • Compara un Sistema Completo con VSLogger preinstalado
  • A report exported from VS Logger telephone recording software
  • The search and playback screen in VS Logger telephone recording software

Monitor live calls
Pelicula Demo de Monitoreo en Vivo

  • Escucha un llamada en vivo con un solo clic
  • Rapidamente rebobina llamdas en vivo
  • Agrega notas, calificaciones, o marcadores mientra monitoreas en vivo

set up automatic call recording
Grabación Automatizada

  • Para y empieza la grabación usando 1 de 12 gatillos
  • Graba todas o líneas particulares del tronco o de las extensiones
  • Graba extensiones analógicas, o digitales, líneas T1/E1, o VoIP ilimitadas

archive telephone recordings
Almacenamiento Autamático

  • Automáticamente almacena a un DVD o al RED
  • Escoge de 3 formas de compresión, 6MB/hr a 29MB/hr
  • Remotamente monitorea el disco duro y implementa alarmas de aviso


search and find the right telephone recording
Pelicula Demo de los filtros de la Busqueda

  • Usa 12 diferente filtros para buscar y organizar las grabaciones
  • Criterio de Ejemplo: agente, identificador de llamadas, numero marcado, nota, etc.
  • Usa calendarios para buscar por un rango de días

Email a phone recording
Manda por Correo Electrónico y Comparte la Grabación

  • Fácilmente comparte grabaciones en formato WAV por correo electrónico
  • La grabación se adjunte automáticamente a su aplicación de correo electrónico

Trigger phone recordings through an API
Integra con tu base de datos

  • Empieza la grabación con un API
  • Pasa informacion de VSLogger a una base de datos MYSQL

Playback call recordngs remotely
Acceso Remoto

  • Conexión Remota protegida por contraseña
  • Accesa grabaciones por LAN, PDA, teléfono, o por el internet
  • Licensias ilimitadas de nuestro programa de cliente remoto

Add text notes to a telephone recording
Agrega una Nota

  • Adjunta notas especificas a cualquier grabación
  • Adjunta un numero de cuanto o numero de orden para acceso rapido

    Add text notes to a telephone recording
    Pelicula Demo de Reportes/Informes
  • Usa 1 de 9 reportes preprogramados con un solo clic
  • Crea y salva reportes, graficos, o registros
  • Corree reportes en todos los canales o solo canales particulares

Tests let you grade the quality of a call
Pelicula Demo de los Examenes de Calidad

  • Crea examenes de calidad segun como los desee el cliente
  • Calificaciona llamadas mientras la monitoreas
  • Examenes de calidad pueden ser usados para evaluar el empleado